Vigente desde el 24 de septiembre de 2026
Koache guarda los datos de tu gimnasio para que puedas administrarlo: tus clientes, sus pagos y sus medidas. No vendemos tus datos ni los de tus clientes a nadie, y no los usamos para publicidad. Puedes pedir que borremos todo cuando quieras escribiendo a la dirección que está al final.
Koache es un programa operado desde Cúcuta, Colombia. Para efectos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que son las normas colombianas de protección de datos personales:
Eso significa que a ti te corresponde pedirle permiso a tus clientes antes de registrar sus datos en Koache, sobre todo los de salud. Más abajo explicamos cuáles son.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo y contraseña | Para que puedas entrar. La contraseña no la vemos: la administra el servicio de autenticación de Google en forma cifrada. |
| Tu nombre y el de tu gimnasio | Para identificarte dentro de la aplicación y para armar los mensajes que le mandas a tus clientes. |
| Tu foto de perfil | Opcional. Solo si la subes. |
| Si tienes suscripción activa | Para saber qué funciones habilitarte. |
| Tus ajustes | Las plantillas de mensajes que escribes, las rutinas que configuras y la meta que te pones. |
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, teléfono y fecha de nacimiento | Para identificarlo, escribirle por WhatsApp y felicitarlo en su cumpleaños. |
| Su foto | Opcional. Solo si la tomas o la subes. |
| Plan, precio, fecha de ingreso y pagos | Para saber cuándo le vence y llevar tus cuentas. |
| Asistencias y rutinas | Para saber quién viene y qué trabajó cada día. |
| Medidas corporales: peso, estatura, cintura, abdomen, glúteos, muslos, brazo y porcentaje de grasa | Para seguir su progreso y calcular sus planes de alimentación. |
| Alergias alimentarias y condición especial de salud | Para que los planes de alimentación no incluyan algo que le haga daño. |
Las alergias, la condición especial y las medidas corporales son datos sensibles según la ley colombiana. La ley dice que nadie está obligado a entregarlos y que para registrarlos hace falta autorización expresa de la persona.
Esos campos son opcionales en Koache: la aplicación funciona sin ellos. Si los llenas, es tu responsabilidad haberle pedido permiso a tu cliente.
Koache se apoya en tres servicios externos. Ninguno recibe tus datos para usarlos por su cuenta: los procesan para prestarnos el servicio.
| Servicio | Qué maneja |
|---|---|
| Firebase (Google) | La autenticación y la base de datos. Los servidores están fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al usar Koache aceptas esa transferencia internacional, que la ley permite cuando el país destino ofrece garantías adecuadas o cuando el titular lo autoriza. |
| RevenueCat | Administra las suscripciones. Recibe un identificador de tu cuenta y el estado de tu pago. No recibe los datos de tus clientes. |
| Netlify | Sirve la página web. Guarda registros técnicos de acceso, como cualquier servidor. |
Los datos de tarjetas no pasan por Koache. Si te suscribes desde la aplicación de Android, el cobro lo hace Google Play con tus medios de pago; nosotros solo recibimos el aviso de que pagaste.
La aplicación de Android pide estos permisos, y solo para lo que dice:
Koache guarda una copia de tus datos en el teléfono para funcionar sin señal y la sincroniza cuando vuelve internet. Si desinstalas la aplicación, esa copia local se borra con ella.
Mientras tengas la cuenta abierta. Si pides que la borremos, eliminamos tus datos y los de tus clientes dentro de los treinta días siguientes, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal, como los soportes de una factura.
La ley colombiana te da derecho a:
Dentro de la aplicación puedes editar y borrar los datos de tus clientes en cualquier momento, sin pedirnos nada.
Si un cliente tuyo quiere ejercer sus derechos, debe pedírtelo a ti, porque tú eres quien registró su información. Si nos escribe a nosotros, lo remitiremos contigo y te avisaremos.
Koache es para mayores de edad que administran un negocio. Si inscribes a un menor como cliente, te corresponde contar con la autorización de su padre, madre o representante legal antes de registrar sus datos.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la autoridad según lo exige la ley.
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea de fondo, te avisaremos dentro de la aplicación antes de que empiece a regir.
Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a negocios.daniel.ecarvajal@gmail.com.
Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos en Colombia.